【重要】米国宛て送料お値下げと差額ご返金のお知らせ

いつも当ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
送料についてのご要望をお寄せいただき、深く感謝いたします。皆さまのご意見をいただいたこと、また、当社商品をお求めいただけるお客様が多くいらっしゃることを受け、米国宛ての配送において配送ルートを整備し、送料の値下げが可能となったことをお伝えいたします。

これに伴い、旧送料にてご注文いただいたお客様へ、差額の返金対応を行わせていただくことといたしました。

詳細につきましては、下記をご確認ください。

＜送料改定につきまして＞

• 改定前送料：67USD 〜
• 改定後送料：31USD 〜

※送料は重量に応じて計算されるため、ご購入枚数によって異なります。あらかじめご了承ください。
※差額返金対象となるのは商品を米国まで送料改定前にご決済いただいたお客様が対象となります。

8月13日18:00（JST）以降のご注文分より、改定後の送料が順次適用されます。

＜差額の返金について＞

改訂前の送料で米国宛てにご注文いただいたお客様へは、8月18日10:00（JST）以降、順次自動的に送料の差額を返金いたします。
返金に関する詳細につきましては、対象となるお客様へ個別メールにてご案内いたしますのでメールの受信BOXをご確認ください。

＜関税・手数料について＞

海外へ商品をお届けする際、送料とは別に、お届け先の国の制度に応じて関税や諸手数料が発生する場合がございます。
これらは税関にて決定されるため、当ストアでの決済時に、事前の金額確認やご案内を行うことはできかねます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

＜米国以外のエリアでのお客様への返金対応につきまして＞

米国以外のエリアにつきましては、開設当初よりできる限り抑えた配送料金の手段を採用しておりますため、返金は発生いたしません。

ご質問などがございましたら support@paintory.com まで遠慮無くお問合せください。

今後とも、お客さまに安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。
引き続き「hololive Splash T-Party!」特設サイトをよろしくお願いいたします。